Clic’Imprime – Imprimerie Castet
Politique de confidentialité & protection des données
L’Imprimerie Castet accorde une attention particulière à la protection des données personnelles utilisées dans le cadre du site Clic’Imprime et de la relation avec ses clients et prospects professionnels.
Cette politique explique quelles données peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
IMPRIMERIE CASTET
Société par actions simplifiée (SAS)
152 quai de la Souys – 33270 Floirac – France
SIREN : 351 695 077
SIRET : 351 695 077 00047
TVA intracommunautaire : FR44 351 695 077
Téléphone : 05 56 91 51 08
E-mail : clients@castet.fr
1. À qui s’adresse cette politique ?
Clic’Imprime étant destiné aux professionnels, les données personnelles traitées concernent principalement les personnes physiques agissant pour le compte d’une entreprise, d’une association, d’une collectivité, d’une profession libérale ou d’une autre organisation.
Cette politique concerne notamment :
- les utilisateurs disposant d’un compte Clic’Imprime ;
- les personnes passant ou suivant une commande ;
- les personnes demandant un devis ou des informations ;
- les contacts de nos clients professionnels ;
- les prospects et contacts commerciaux ;
- les visiteurs du site.
2. Quelles données pouvons-nous collecter ?
Selon votre utilisation du site et la nature de notre relation, nous pouvons être amenés à traiter les catégories de données suivantes.
Identité & coordonnées
Nom, prénom, civilité, fonction, adresse e-mail professionnelle, téléphone et adresses utiles à la relation commerciale ou à la livraison.
Informations professionnelles
Société, organisme, numéro SIRET, numéro de TVA intracommunautaire, fonction et informations nécessaires à la gestion du compte professionnel.
Compte & commandes
Identifiant utilisateur, historique des commandes, devis, paniers, produits commandés, adresses de livraison, fichiers transmis et échanges liés à la commande.
Données techniques
Données de connexion et informations techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, au diagnostic et à l’utilisation du site.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Création et gestion du compte professionnel Création du compte, authentification, gestion des informations utilisateur et accès aux fonctionnalités Clic’Imprime.
Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
Gestion des commandes et prestations Configuration, traitement, fabrication, suivi, livraison, gestion des fichiers, service après-vente et réclamations.
Base légale : exécution du contrat.
Facturation, comptabilité et obligations administratives Émission et conservation des factures, suivi des règlements et respect des obligations comptables, fiscales et réglementaires.
Base légale : obligation légale et exécution du contrat.
Demandes de devis et prises de contact Analyse de votre demande, préparation d’une proposition commerciale et réponse aux questions adressées à notre équipe.
Base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime.
Information commerciale & prospection professionnelle Information sur nos produits, services, actualités, offres ou contenus susceptibles d’intéresser nos clients et prospects professionnels.
Base légale : intérêt légitime lorsque la réglementation l’autorise, ou consentement lorsque celui-ci est requis.
Sécurité et prévention des utilisations frauduleuses Sécurisation du site et des comptes, prévention des incidents, diagnostic technique et protection des systèmes d’information.
Base légale : intérêt légitime de l’Imprimerie Castet.
4. Données obligatoires et facultatives
Les informations identifiées comme obligatoires lors de la création d’un compte, d’une commande ou d’une demande sont nécessaires pour fournir le service concerné.
Si ces informations ne sont pas communiquées, il peut être impossible de créer le compte, de traiter la commande, d’établir une facture, d’organiser une livraison ou de répondre à certaines demandes.
Les autres informations sont facultatives.
5. Qui peut accéder à vos données ?
Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
Selon la nature du traitement, elles peuvent notamment être destinées :
- aux collaborateurs habilités de l’Imprimerie Castet ;
- aux prestataires techniques assurant le fonctionnement de Clic’Imprime, notamment la plateforme Pressero / Aleyant ;
- aux prestataires de paiement pour le traitement des règlements par carte bancaire ;
- aux établissements bancaires lorsque cela est nécessaire ;
- aux transporteurs et prestataires logistiques pour assurer les livraisons ;
- aux prestataires utilisés pour l’envoi de communications ou newsletters, lorsque concernés ;
- aux prestataires informatiques, conseils et partenaires intervenant pour les besoins stricts de leurs missions ;
- aux autorités ou organismes habilités lorsqu’une obligation légale l’impose.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Les prestataires auxquels certaines informations sont communiquées ne peuvent les utiliser que dans le cadre des missions qui leur sont confiées et conformément à la réglementation applicable.
6. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires techniques utilisés pour fournir ou sécuriser les services Clic’Imprime peuvent disposer d’infrastructures ou de sous-traitants situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsqu’un traitement implique un transfert de données personnelles vers un pays tiers, l’Imprimerie Castet veille à ce que ce transfert bénéficie d’un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, tel qu’une décision d’adéquation ou des garanties contractuelles appropriées.
Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur les garanties applicables à un transfert concernant vos données.
7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales d’archivage.
Compte client
Pendant la durée d’utilisation du compte. Les données devenues inactives peuvent être supprimées ou anonymisées après une période prolongée d’inactivité, sous réserve des données devant être conservées pour des raisons légales ou contractuelles.
Commandes, factures et pièces comptables
Les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale sont conservées pendant celle-ci. Les factures et pièces comptables sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables applicables.
Prospection commerciale – clients
Pendant la relation commerciale, puis jusqu’à 3 ans à compter de la fin de celle-ci ou du dernier contact pertinent.
Prospection commerciale – prospects
Jusqu’à 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
Demandes d’exercice de droits
Pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis, lorsque cela est nécessaire, pendant la période permettant à l’Imprimerie Castet de démontrer le respect de ses obligations.
Données techniques et de sécurité
Pendant une durée proportionnée aux besoins de sécurité, de prévention des incidents et de diagnostic technique.
8. Newsletters et communications commerciales
L’Imprimerie Castet peut adresser des informations commerciales aux contacts professionnels lorsque les conditions légales applicables sont réunies.
Les communications adressées dans ce cadre permettent d’identifier clairement l’Imprimerie Castet et comportent un moyen simple de ne plus recevoir de sollicitations commerciales.
Vous pouvez notamment vous désinscrire à l’aide du lien présent dans les messages concernés ou nous contacter directement.
La désinscription des communications commerciales n’empêche pas l’envoi des messages nécessaires à l’exécution d’une commande, au fonctionnement du compte ou à la relation contractuelle.
9. Cookies et autres traceurs
Clic’Imprime peut utiliser des cookies et technologies similaires.
Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour permettre l’authentification, la gestion du panier, la sécurité ou certaines fonctionnalités demandées par l’utilisateur.
D’autres traceurs peuvent, selon les outils installés, être utilisés pour mesurer l’audience ou proposer des fonctionnalités complémentaires.
Lorsque la réglementation exige votre consentement, ces traceurs ne doivent être déposés qu’après votre choix. Vous devez pouvoir les accepter, les refuser et modifier ultérieurement vos préférences.
10. Sécurité de vos données
L’Imprimerie Castet met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques destinées à protéger les données personnelles contre notamment la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
L’accès aux données est limité aux personnes ayant besoin d’en disposer dans le cadre de leurs missions.
Clic’Imprime repose notamment sur la plateforme Pressero d’Aleyant, solution Web-to-Print en mode SaaS.
11. Quels sont vos droits ?
Sous réserve des conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :
- droit d’accès : obtenir des informations sur les données vous concernant et en recevoir une copie ;
- droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement : demander la suppression de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies ;
- droit à la limitation : demander la suspension temporaire de certains traitements ;
- droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection commerciale ;
- droit à la portabilité : recevoir ou transmettre certaines données lorsque ce droit est applicable ;
- retrait du consentement : lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer vos droits E-mail : clients@castet.fr
Courrier :
Imprimerie Castet
Protection des données personnelles
152 quai de la Souys
33270 Floirac – France
Nous répondons aux demandes dans les délais prévus par la réglementation.
Lorsque cela est nécessaire et notamment en cas de doute raisonnable sur l’identité de la personne effectuant la demande, des informations complémentaires permettant de vérifier cette identité peuvent être demandées.
12. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
CNIL
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Vous pouvez également effectuer vos démarches directement sur le site de la CNIL.
13. Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions de Clic’Imprime, des outils utilisés, des traitements réalisés ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour est indiquée au bas de cette page.
Politique de confidentialité mise à jour en septembre 2026
